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A ZoenLabs valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações no uso da plataforma.
A ZoenLabs é uma plataforma de tecnologia que oferece soluções de automação, CRM omnichannel, integração com canais de comunicação e uso de inteligência artificial para atendimento.
Podemos processar dados inseridos por nossos clientes, como informações de contatos e histórico de atendimento.
A ZoenLabs utiliza IA para automatizar respostas, classificar atendimentos e gerar sugestões. Os dados podem ser processados por provedores externos de IA.
Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura, APIs (WhatsApp, Meta, Google) e autoridades legais quando necessário. Não vendemos dados pessoais.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso e monitoramento.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados a qualquer momento.
Os clientes são responsáveis pelos dados inseridos e pelo cumprimento da LGPD.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e operacionais.
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